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Central de ajuda · atualizado em 24 de setembro de 2026
Migração do sistema antigo
A central de migração traz os dados do sistema antigo área por área, a partir da planilha que você exporta de lá. Você confere como as colunas foram lidas e lê a prévia do lote antes de gravar. Nada entra antes de você mandar importar, e um cadastro que já existe nunca é sobrescrito: a importação só completa o que estiver vazio.
Passo a passo
- Abra a central pelo passo de migração da configuração guiada. As áreas aparecem na ordem em que devem ser importadas.
- Comece por Clientes. Ordens de serviço, vendas e contas dependem deles.
- Exporte do sistema antigo a planilha da área, em CSV, XLS ou XLSX. Pode ser mais de um arquivo, desde que todos tenham o mesmo cabeçalho.
- Escolha os arquivos e clique em Enviar e mapear.
- Confira o mapeamento. Cada coluna aparece com o campo do MONAD sugerido e a confiança da sugestão. Confira primeiro as de confiança baixa, corrija o que estiver errado, ignore o que não serve e clique em Confirmar mapeamento e conferir as linhas.
- Leia a prévia do lote. Ela conta o que vai ser inserido, atualizado, virar histórico, conflitar, dar erro ou ser ignorado, e mostra uma amostra de cada grupo. Nos conflitos, decida linha a linha entre Ignorar e Inserir mesmo assim.
- Mande importar. Se a conexão cair no meio, Retomar continua de onde parou.
- Siga para a próxima área.
O que entra vivo e o que vira histórico
| Área | Entra vivo | Vira histórico |
|---|---|---|
| Clientes e fornecedores | O cadastro | Nada |
| Serviços | O catálogo | Nada |
| Produtos e estoque | O cadastro e, em produto novo, o saldo atual como saldo de abertura | Nada |
| Ordens de serviço | As abertas e em andamento, com os itens e o número antigo | Finalizadas, canceladas, recusadas e sem reparo, mesmo as que esperam retirada |
| Vendas e pedidos | Os pedidos em aberto, como rascunho de venda | Entregues, enviados, faturados e cancelados |
| Contas a pagar e receber | As em aberto, pendentes ou atrasadas, com o que já foi pago | As pagas, recebidas e canceladas |
| Caixa e contas bancárias | Cada conta vira uma conta bancária no MONAD | O extrato antigo |
- O rascunho de venda importado vale 30 dias a contar da importação. Sem aprovação, o MONAD cancela sozinho.
- O histórico aparece na ficha do cliente ou do fornecedor, na seção Histórico do sistema antigo, com os 50 registros mais recentes ligados àquele cadastro. O que a central não ligou a ninguém fica guardado, mas não aparece em tela.
- A numeração das OS novas segue do maior número importado. OS ou pedido com número que já existe no MONAD é pulado e não entra nem como histórico.
Como a central evita duplicar
- Cliente: é reconhecido pelo CPF ou CNPJ e pelo código do sistema antigo. Sem CPF ou CNPJ na linha, vale o e-mail; sem os dois, o celular. Nome igual não junta cadastro.
- Serviço e produto: pelo SKU, pelo código antigo e pela descrição.
- Quando o cadastro já existe, a importação só preenche os campos que estavam vazios.
- OS, pedido ou conta em aberto de alguém que não está cadastrado cria um cadastro mínimo, com o nome e, se vierem, CPF ou CNPJ e o código antigo, marcado como vindo da migração. Em conta a pagar, o cadastro é de fornecedor.
Contas bancárias e saldo
Contas criadas pela migração começam com saldo zero. No fim da importação do Caixa, informe o saldo de hoje de cada conta em Saldo de hoje das contas. Se preferir, crie a conta antes em Nova conta bancária, com o mesmo nome do sistema antigo e o Saldo inicial: a importação usa essa conta.
Limites
- Não existe desfazer. Um lote importado fica. Por isso a prévia vem antes.
- Não há planilha modelo. A central lê o arquivo exportado do seu sistema e sugere o mapeamento das colunas.
- Até 80 arquivos por envio, somando no máximo 50 MB, com até 50 mil linhas por arquivo. Da planilha, só a primeira aba é lida. Passou disso, importe um lote até o fim e envie o resto depois, na mesma área.
- Serviço sem preço vira erro. Produto sem preço entra com R$ 0.
- Serviço importado já entra visível para o Assis, que informa o preço dele. Revise os serviços antes de ligar o Assis.
- Só o proprietário e o administrador usam a central, e só com a conta fora do modo leitura.
- Depois de concluir a configuração guiada, a central continua no endereço da loja, em /onboarding/migrar.
Perguntas frequentes
- Que arquivos a central aceita?
CSV, XLS e XLSX, mais de um por área. O CSV pode vir separado por vírgula, ponto e vírgula ou tab.
- Vai duplicar meus clientes?
Não, quando a planilha traz CPF ou CNPJ, código antigo, e-mail ou celular: a central acha o cadastro e só completa o que estiver vazio. Cliente que já existe e vem só com o nome entra de novo.
- Posso desfazer uma importação?
Não. Confira a prévia do lote antes de importar.
- O que acontece com as OS já finalizadas?
Viram histórico na ficha do cliente, quando a central liga a OS a um cadastro. As abertas entram como OS de verdade, com o número antigo.
- E o saldo do banco?
Conta criada pela migração começa com saldo zero, e o extrato antigo vira histórico. No fim da importação do Caixa, informe o saldo de hoje em Saldo de hoje das contas.
- A sugestão de mapeamento gasta meus créditos de IA?
Não. Ela não é cobrada da loja. Se a IA falhar, a central sugere pelo nome das colunas.
- Vocês fazem a migração por mim?
A central é a mesma em todos os planos. No plano Loja, a gente faz a migração com você. Nos outros, o suporte ajuda nas dúvidas.